2026年10月29日 · 侃侃AI吧
当沃尔玛、谷歌、Shopify争着向AI智能体开门时，亚马逊选择了先立规矩。以2026年10月28日为生效日，亚马逊更新《亚马逊服务商业解决方案协议》（BSA），并在计划政策中新增「Agent Policy」（智能体政策）。核心要求三条：所有访问亚马逊服务的自动化软件或AI智能体必须明确标识自己的自动化身份；必须始终遵守Agent Policy；一旦亚马逊提出要求，必须立即停止访问。
三条要求的潜台词：访问权是许可，不是权利
这轮BSA更新并非突然袭击。今年3月4日生效的版本已在第19条中定义并限制自动化代理与AI系统的使用，10月28日的动作是把「Agent Policy」作为独立政策落进计划政策体系，让执法有了具体抓手。翻译成人话：AI工具可以来，但要挂名牌、守店规、叫走就走。这与沃尔玛Agent Gateway的「邀请制接入」、Shopify的「目录全开放」形成三种截然不同的姿态——亚马逊坐拥最大的商品数据池，选择把访问权攥在自己手里，为自家Rufus体系留出护城河。
谁会被这条政策扫到
不只是ChatGPT这类消费级购物代理。用RPA自动登录Seller Central导数据的ERP、靠爬虫做调价跟卖的第三方工具、未经SP-API授权的AI客服与选品插件，都属于「自动化软件或AI智能体」的范畴。合规路径其实很清晰：走官方SP-API、在开发者平台登记、按速率限制调用。真正高危的是那些绕过API直接模拟浏览器操作的工具——按新政，亚马逊识别后即可要求停访，拒不执行可能触发账号层面的处置。
卖家与服务商应对清单
- 盘点在用工具的数据获取方式：SP-API还是模拟登录；
- 模拟浏览器类工具要求服务商出具Agent Policy合规说明；
- 自研脚本加明显User-Agent标识，避免被判定为隐匿爬虫；
- 核心数据链路尽快迁移至官方API通道；
- 关注后续Agent Policy细则，评估AI客服与自动化广告工具的调整。
常见问题（FAQ）
用ERP同步订单会违反Agent Policy吗？
通过SP-API授权接入的ERP不受影响，政策针对的是未授权自动化访问。检查你的ERP是否走的官方开发者通道即可。
ChatGPT帮消费者比价算不算违规？
政策约束的是「访问亚马逊服务」的智能体行为，消费侧代理若不登录、不调用受保护接口，更多受robots协议与反爬机制约束；但一旦亚马逊点名要求停访，继续访问即构成违约。
信息来源
- 亚马逊卖家论坛：商业解决方案协议更新与Agent Policy新增（2026年10月28日生效）
- 亚马逊卖家论坛：2026年3月4日BSA更新——智能体限制与新Agent Policy
- Seller Central帮助页：亚马逊服务商业解决方案协议变更（Section 19）
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