01、什么是Q&A？Q & A 是为用户提供一个S e l l e r s 与Buyers、Buyers与Buyers之间交流。产品特性、功能、质量品质等问题的区域，主要以问答的模式进行。Q&A的提问位置...

一、亚马逊后台基本设置卖家中心后台的基本设置在卖家中心的右上角 Settings-下拉菜单中 1、账号信息设置在账号信息设置页面，可以设置卖家信息、假期模式、销售计划、收款与扣款、商业信息、...

认证的重要性 目前，世界各国对电动工具的生产销售要求正变得日益严格。相关 企业出口的所有规格和系列的电动工具产品，出口前必须通过进口国的 认证并加施标记，即将到期的产品也须及时申请...

如何举报违规行为?亚马逊始终坚持为卖家构建公平透明的营商环境，同时为消费者提供安全健康的购物环境。因此，亚马逊的卖家在发布商品时有责任遵守所有法律、法规和亚马逊政策。我们鼓励卖家举...

作为亚马逊的新手卖家，需要遵守亚马逊的规则和政策，以避免账号受限或被关联，以下是几点建议： 1. 注册账号时使用真实信息，包括姓名、地址、电话等，不要使用虚假信息。 2. 遵守亚马逊的...

1、海外客服体验案例分享在处理海外客服问题时，您应该关注以下几点内容 接下来，亚马逊将带您一起看一些具有典型特征的海外客服体验案例。   2、 掌握客户服务的基本工具看过上面的例子，...

一、卖家等级（一）卖家使用 5 星系统来反馈等级：1、好评（Positive Feedback）：5 星或 4 星2、中评（Neutral Feedback）：3 星3、差评（Negative Fssdback）：2 星或 1 星 （二...

1、亚马逊评论和反馈的定义及差异亚马逊的反馈和亚马逊的评论看上去非常类似，常被误认为都是针对商品进行评论。实际上二者存在一定的差异，了解二者的差异对于您而言更为重要，这关乎您店铺的...

注册过亚马逊的账户， 并且只要有一次购物记录，这个账户就可以对亚马逊上的产品Listing 做出评价，即使这个账户没有购买过该产品，但只要购买过其他东西，一样可以评价。这意味着商家可以通...

1、正确处理客户退换货的案例 对指标的影响因为得到妥善处理，客户显然不会选择 A-Z 交易索赔，订单缺陷率(ODR)下降，客户服务评分(CSR)高分。Tips：让客户发送照片配合确认时能够说明原因，不...