如何避免客户退换货?
1、正确处理客户退换货的案例 对指标的影响因为得到妥善处理，客户显然不会选择 A-Z 交易索赔，订单缺陷率(ODR)下降，客户服务评分(CSR)高分。Tips：让客户发送照片配合确认时能够说明原因，不...
什么是新卖家黄金90天？
1、什么是新卖家黄金90天新账号从有可售库存上架开始计算的90天之内(FBA 卖家从产品入库上架起计算，自配送卖家从有可售库存上架开始计算)，称之为“新卖家黄金90天”。此计划适用于亚马逊18大...
如何处理客户差评？
一、卖家等级（一）卖家使用 5 星系统来反馈等级：1、好评（Positive Feedback）：5 星或 4 星2、中评（Neutral Feedback）：3 星3、差评（Negative Fssdback）：2 星或 1 星 （二...
如何提升客服的体验?
1、海外客服体验案例分享在处理海外客服问题时，您应该关注以下几点内容 接下来，亚马逊将带您一起看一些具有典型特征的海外客服体验案例。 2、 掌握客户服务的基本工具看过上面的例子，...
做亚马逊开店需要多少资金费用？
近年来，中国跨境电商行业表现出了强劲的活力和巨大的潜力，为本土商品出海带来了巨大的机遇和福利，也吸引了大量普通人入局。在这个过程中，开跨境电商需要多少钱，是很多新手卖家衡量自己是否...
亚马逊卖家需要注意的知识产权类型有哪些？
每个卖家在亚马逊商城都需遵循公平、诚实的行事原则，只有了解卖家行为准则，保持账户健康，才能避免影响销售。而遵守知识产权是亚马逊非常重要的一项销售政策。同时，随着中国卖家知识产权保护...
亚马逊新手该怎么做？
第一步：卖什么产品、如何生产和获得产品？对于新手卖家而言，能否开发并采购到具有竞争力的产品，不仅是一个战略决策的过程，更是一个深入了解目标市场、挖掘潜在商机、并构建有效供应链的实践...
新手开店的常见问题有哪些？
“新手开店”一直是各大跨境论坛的热门标签。趁着跨境电商行业复苏的机会，许多创 业者蠢蠢欲动，诸如“怎样在亚马逊开店？亚马逊卖什么产品比较好？”的问题在网络上随 处可见。 虽然亚...
亚马逊常见术语有哪些？
1. Listing：页面基本组成，包括标题、图片、产品描述、价格、review、QA，配送方式及费用，视频等。产品页面链接，可以理解为产品的详情页。2. SKU：Stock Keeping Unit，即库存进出计量单...
亚马逊客户服务(CSBA)是什么?
1、什么是亚马逊客户服务(CSBA)?除了章节中提到的指标、技巧或工具，您应该也注意到一些卖家在依靠自身努力来改善店铺经营之外，也会选择加入亚马逊客户服务(Customer Service ByAmazon，以下简...
