Shopee马来西亚站5月8日起调整COD退运费用丨跨境退货包裹统一收取8美元，低于20美元豁免

2026年5月6日星期三

核心看点：Shopee官方发布通知，自2026年5月8日（北京时间）起，马来西亚站点将对因买家未取件或派送失败且满足跨境退货条件的COD（货到付款）退运包裹收取跨境退货运费，标准为8美元/包裹。该费用仅适用于包裹价值≥20美元且符合退运条件的订单；低于20美元的包裹继续享受免费退运。此次调整适用于5月8日起生成的COD退运订单，旨在通过经济杠杆减少恶意下单与无效配送，优化末端物流资源分配。

Shopee马来西亚站跨境退货与COD配送流程调整示意，来源：Shopee PH Seller Education

据AMZ123跨境资讯4月23日报道，Shopee马来西亚站COD退运费用调整进入倒计时。

政策细则：①生效时间——2026年5月8日（北京时间）起正式执行；②收费标准——8美元/包裹，按包裹维度计费，不按商品数量；③适用条件——仅适用于买家未取/派送失败且满足跨境退货条件的COD货到付款退运包裹；④价值门槛——包裹价值≥20美元（参考金额）的订单才收取，低于20美元豁免；⑤扣费节点——退运包裹入库后，费用直接从卖家账户余额扣除。

卖家成本影响与应对

退运费用的调整将直接影响高客单价COD卖家的利润模型。①利润侵蚀——对于客单价20-30美元的COD订单，8美元退运费意味着25%-40%的利润损失；②恶意下单——部分买家利用COD”零成本试错”心态频繁拒收，卖家需通过聊聊前置确认收货意愿；③包邮策略——建议对COD订单设置合理的包邮门槛，或引导买家使用在线支付享受额外折扣；④退货率监控——建立COD订单独立跟踪表，对连续拒收的买家地址进行标记与拦截。

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8USD

每包裹退运费用

≥20USD

收费价值门槛

5.8

生效日期（北京时间）

COD

适用订单类型

风控建议：建议所有马站卖家在5月8日前完成两项动作：一是检查后台COD订单占比，若超过30%需紧急优化支付引导策略；二是对历史退运率>15%的SKU暂停COD选项，改为在线支付专享。

📎 信息来源

[1] AMZ123 – Shopee马来西亚站5月8日起调整COD退运费用

编辑总结：Shopee马来西亚站COD退运收费是平台优化物流成本的必要举措。建议卖家采取三项措施：一是在商品详情页与聊聊中明确提示COD退运可能产生的费用，降低买家随意拒收概率；二是对高客单价商品优先引导在线支付，提供2%-3%的支付优惠；三是建立退运地址黑名单，对恶意买家进行标记。东南亚COD模式虽带来流量，但退运成本正在显性化，精细化运营是盈利前提。更多马站资源，请关注星火跨境导航。

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