1、正确处理客户退换货的案例 对指标的影响因为得到妥善处理，客户显然不会选择 A-Z 交易索赔，订单缺陷率(ODR)下降，客户服务评分(CSR)高分。Tips：让客户发送照片配合确认时能够说明原因，不...

注册过亚马逊的账户， 并且只要有一次购物记录，这个账户就可以对亚马逊上的产品Listing 做出评价，即使这个账户没有购买过该产品，但只要购买过其他东西，一样可以评价。这意味着商家可以通...

合规经营是跨境业务长期发展的基石。亚马逊作为全球主流的电商网站，为了赢得顾客和卖家的信赖，让消费者可以放心购物，卖家也可以在公平、健康的竞争环境中发展业务，亚马逊有着相对严格的合规...

1、亚马逊评论和反馈的定义及差异亚马逊的反馈和亚马逊的评论看上去非常类似，常被误认为都是针对商品进行评论。实际上二者存在一定的差异，了解二者的差异对于您而言更为重要，这关乎您店铺的...

1. Listing：页面基本组成，包括标题、图片、产品描述、价格、review、QA，配送方式及费用，视频等。产品页面链接，可以理解为产品的详情页。2. SKU：Stock Keeping Unit，即库存进出计量单...

一、卖家等级（一）卖家使用 5 星系统来反馈等级：1、好评（Positive Feedback）：5 星或 4 星2、中评（Neutral Feedback）：3 星3、差评（Negative Fssdback）：2 星或 1 星 （二...

第一步：卖什么产品、如何生产和获得产品？对于新手卖家而言，能否开发并采购到具有竞争力的产品，不仅是一个战略决策的过程，更是一个深入了解目标市场、挖掘潜在商机、并构建有效供应链的实践...

1、海外客服体验案例分享在处理海外客服问题时，您应该关注以下几点内容 接下来，亚马逊将带您一起看一些具有典型特征的海外客服体验案例。   2、 掌握客户服务的基本工具看过上面的例子，...

近年来，中国跨境电商行业表现出了强劲的活力和巨大的潜力，为本土商品出海带来了巨大的机遇和福利，也吸引了大量普通人入局。在这个过程中，开跨境电商需要多少钱，是很多新手卖家衡量自己是否...

作为亚马逊的新手卖家，需要遵守亚马逊的规则和政策，以避免账号受限或被关联，以下是几点建议： 1. 注册账号时使用真实信息，包括姓名、地址、电话等，不要使用虚假信息。 2. 遵守亚马逊的...