2026年9月21日 · 跨境电商日报
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eBay自2026年8月31日起实施新的Shipping Service Standard Policy（物流服务标准政策），要求符合条件的跨境卖家必须提供可追踪的物流信息并上传有效的承运商接受扫描（A-Scan）。A-Scan率需达到100%。适用范围包括HiPO地区、印度、新加坡、泰国、马来西亚、越南、菲律宾、印度尼西亚的卖家，且货物发往美国、英国、德国。低于标准可能面临警告、listing移除、资金冻结、销售限制等处罚。
A-Scan是什么
A-Scan（Acceptance Scan，接受扫描）是指承运商在收取包裹后，在物流系统中录入的第一个扫描记录。这个扫描证明承运商已经接收了包裹，标志着物流追踪的开始。eBay要求A-Scan率达到100%，意味着每一笔订单都必须有承运商的接受扫描记录上传到eBay系统。
这项政策的目的是提升跨境物流的透明度和可追踪性。对于买家而言，100%的A-Scan率意味着每个订单都能从发货第一步开始追踪，减少”卖家已发货但物流无更新”的焦虑。对于eBay而言，这项政策有助于筛选优质物流服务商，淘汰无法提供扫描记录的低质物流渠道。详见eBay出口政策页面。
适用范围
政策适用于以下地区的卖家：HiPO地区（高绩效运营区域）、印度、新加坡、泰国、马来西亚、越南、菲律宾、印度尼西亚。货物发往美国、英国、德国三个目的国。中国卖家如果从上述国家发货（如东南亚海外仓），也会受到政策约束。
不达标的后果
卖家A-Scan率低于100%标准时，可能面临以下处罚：
- 警告通知
- Listing移除（下架不合规商品）
- 资金冻结（PayPal或eBay管理付款资金被冻结）
- 销售限制（限制新Listing发布或降低搜索排名）
eBay卖家行动建议
1. 确认使用的物流服务商能否提供A-Scan扫描记录——大型国际物流商（如DHL、FedEx、ePacket）通常支持，小服务商需核实；2. 检查ERP或打单系统是否能自动将承运商扫描记录上传到eBay——大多数主流打单工具已支持API对接；3. 如果从东南亚海外仓发货，确认当地物流商的扫描能力；4. 建立A-Scan率监控看板，每日检查是否有遗漏扫描的订单；5. 对于暂时无法提供A-Scan的物流渠道，尽快切换到合规承运商；6. 关注eBay卖家中心的绩效仪表板，了解当前A-Scan率表现。
常见问题（FAQ）
中国直发卖家受这项政策影响吗？
如果中国卖家从中国大陆直发到美国、英国、德国，政策适用于HiPO地区中的中国部分。建议使用ePacket、China Post等eBay认可的物流方式，这些方式通常能提供A-Scan记录。
A-Scan和追踪号有什么区别？
追踪号（Tracking Number）是物流单号，A-Scan是承运商接收包裹后的第一次扫描记录。有追踪号不等于有A-Scan——必须承运商实际扫描录入系统后才算有效A-Scan。
100%的A-Scan率现实吗？
使用主流物流服务商且ERP对接完善的卖家可以达到接近100%。偶尔的扫描延迟可以通过后续补传解决，但长期低于标准会导致平台处罚。
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