海关总署4月1日起全国推广跨境电商出口跨关区退货丨9610模式退运时效提升80%

2026年5月8日 星期四

核心看点：海关总署2026年第24号公告自4月1日起在全国海关全面推广跨境电商零售出口（9610模式）商品跨关区退货模式。此前，跨境电商退货商品必须退回原出口地海关，导致逆向物流成本高昂且周期冗长。新政允许退货商品灵活选择全国任一开展跨境电商零售出口业务的海关监管作业场所办理退运进境，退货周期从原来的20-30天压缩一半，每单可节省成本10-20元，退运时效整体提升约80%。该政策精准覆盖跨境电商零售出口、B2B直接出口、海外仓出口等主要业态。

海关监管作业场所出口退货理货分拣区，来源：海关总署官网

据报告大厅网引述海关总署公告，跨关区退货新政已于4月1日在全国落地。

政策核心红利：①全国通退——退货商品不再强制退回原出口口岸，可就近选择有跨境电商资质的海关监管场所；②时效翻倍——退货周期从20-30天压缩至10-15天，提升约80%；③成本下降——每单节省逆向物流成本10-20元，年发货量10万单的卖家可年省百万；④模式覆盖——适用于9610（零售出口）、1210（保税电商）、9710（B2B直接出口）、9810（海外仓出口）四种海关监管代码；⑤试点验证——此前已在20个直属海关试点一年多，累计办理跨关区退货38.13万票，货值0.94亿元，流程成熟。

退货难、退货贵、退货慢是困扰跨境卖家多年的顽疾。①就近退货——卖家可引导海外消费者将退货寄至目的国集货仓，批量运回国内最近的口岸，而非原出口地；②海外仓联动——9810海外仓模式的卖家可利用海外仓作为退货集散地，定期整柜退运至国内任意口岸；③9610直邮卖家——与具备全国退货资质的物流商合作，在合同中明确”跨关区退货”服务条款；④税务衔接——退运进境商品如原状复出口，可免征进口关税和环节增值税，需保留完整出口与退货凭证；⑤库存盘活——退货商品经质检后可在国内二次销售或重新出口，减少报废损失。

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操作提示：建议卖家在5月内与物流服务商确认其是否已开通跨关区退货资质，并在后台更新退货地址为国内最近的跨境电商监管场所（如深圳前海、宁波保税区、重庆西永等），以最大化节省退运时间与运费。

• [1] 报告大厅 – 2026年跨境电商行业政策分析：跨关区退货新政
• [2] 青岛海关 – 烟台综合保税区跨境电商监管中心启用四年出口突破7400万单

编辑总结：跨关区退货全国推广是海关总署送给跨境卖家的重磅政策红包。建议卖家采取三项措施：一是立即盘点近半年退货数据，测算新政下的成本节省空间；二是与具备资质的头部物流商（如菜鸟国际、云途、4PX）重新谈判退货合同，将”全国通退”写入服务条款；三是建立退货商品国内二次销售渠道，通过直播电商或拼多多出海清仓，最大化残值回收。政策红利窗口期通常伴随执行细则的逐步细化，早对接早受益。更多海关政策资源，请关注星火跨境导航。