9610退货不用再绕回原地，跨境电商退件成本能降一截

2026年7月5日

2026年3月12日，海关总署发了一个对跨境电商卖家很重要的公告：全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货。海关总署的政策解读说，过去海外买家退货，商品必须退回原出口海关，现在可以灵活选择全国任一海关口岸办理退运进境。

这个变化解决了行业内长期存在的“退货难、成本高、周期长”问题。举个例子，如果你从上海出口的包裹在美国被退回，以前必须花运费把货拉回上海清关；现在你可以选择从杭州、青岛、成都甚至乌鲁木齐入境，哪个口岸便宜、哪个口岸快就选哪个。

根据海关数据，截至2026年2月底，试点期间跨关区退货累计达到38.13万票，货值0.94亿元。这个数字说明需求确实存在，而且规模不小。海关总署公告2026年第24号明确，9610模式下的零售出口商品都适用，企业在选择退货口岸时可以根据物流成本和时效自主决定。

更利好的是税收政策的叠加。中国政府网显示，财政部、海关总署、税务总局在2026年2月9日发布公告，2026年1月1日至2027年12月31日期间，因滞销或退货原因在6个月内原状退运进境的跨境电商出口商品，免征进口关税和进口环节增值税、消费税，还可退还已征收的出口关税。

对卖家的实际影响是：逆向物流成本下降，售后处理速度变快，海外库存更容易盘活。尤其是做服装、鞋帽这些退货率较高的类目，成本优化会很明显。

建议卖家做三件事：第一，和物流商确认他们支持哪些口岸的跨关区退货；第二，在退货流程里增加口岸选择环节，根据成本动态调整；第三，保存好退运原因和时间记录，以备免税申请使用。这个政策加上之前的税收优惠，基本把跨境电商退货的最大痛点解决了。

来源：[1] [2] [3]

跨境电商9610跨关区退货海关总署逆向物流出口退税