2026年9月22日 · 平台政策速递
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Ozon自2026年9月10日起调整未取货订单处理流程。部分FBO商品及特定FBS商品在买家取消或超过存储期限后，不再退回仓库，而是留在取货点处理并重新上架。10月中旬还将测试直接向取货点配送和取货点之间直接转运。该规则影响俄罗斯站卖家的库存处理成本和物流时效，是Ozon提升取货点运营效率的重要举措。
新规改了什么
旧流程：退货回仓
此前Ozon的未取货商品（买家取消或超期未取）会被退回卖家仓库（FBO模式）或卖家指定仓（FBS模式）。退仓过程需要物流运输、重新质检、重新上架，周期通常7-14天，且存在运输损耗风险。
新流程：取货点就地转售
新规下，部分FBO和FBS商品在买家取消或超期后，直接留在取货点处理并重新上架。这省去了退货回仓的物流环节，大幅缩短了商品重新可售的时间。详见Ozon卖家报道。
10月中旬新增测试
Ozon还将在10月中旬测试两个新功能：
- 取货点直配：商品从供应商直接配送到取货点，跳过仓库中转环节
- 跨点转运：取货点之间直接转运商品，实现库存的就近调拨
Ozon卖家行动建议
1. 了解新规下哪些商品适用”取货点就地转售”——可能仅限部分品类和FBO/FBS模式；2. 评估新规对库存周转的影响——不退仓意味着商品更快重新可售，库存效率提升；3. 关注10月中旬取货点直配测试——如果适用自己的品类，可以缩短从供应商到消费者的物流链路；4. 与Ozon物流服务商确认新流程下的费用结构——取货点处理费可能不同于仓库处理费；5. 优化取货点分布策略——选择人流量大、取货率高的取货点可以减少未取货发生率。
常见问题（FAQ）
不退仓会影响商品质量吗？
取货点在重新上架前会进行基本质检。但取货点的质检能力可能不如仓库全面，建议对高价值商品关注质检流程。
哪些商品不适用新规？
部分FBO商品和特定FBS商品适用新规，具体排除品类需关注Ozon官方公告。通常易碎品、保质期敏感商品可能有特殊处理流程。
取货点直配对卖家有什么好处？
取货点直配跳过仓库中转环节，可以缩短物流时效2-5天，降低中转过程中的损耗风险，同时减少仓库处理费用。
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